Deloitte-Studie: 61 % der Versicherten sehen künstliche Intelligenz als Chance in der Medizin

Eine aktuelle Befragung von Deloitte zeigt, dass 61 % der deutschen Versicherten künstliche Intelligenz (KI) in der Medizin als Chance betrachten. Besonders die Generationen Y und Z erkennen in KI-Anwendungen Potenziale für eine verbesserte Behandlungsqualität und mehr Zeit im Arzt-Patienten-Gespräch.

Die repräsentative Online-Befragung unter 1.000 Versicherten ab 18 Jahren, durchgeführt im Februar 2024, ergab, dass 86 % konkrete Mehrwerte im Einsatz von KI sehen. Dazu zählen vor allem die Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Therapien (50 %), effizientere Abläufe für mehr Gesprächszeit mit Ärzten (47 %) und bessere Informationsmöglichkeiten zur Entscheidungsunterstützung (39 %).

Trotz dieser positiven Einschätzungen bestehen auch Bedenken. 43 % der Befragten äußerten Sorgen bezüglich Cyberrisiken und Datenverlusten, während 36 % intransparente Behandlungsentscheidungen befürchten. Dennoch überwiegen die wahrgenommenen Chancen deutlich die Risiken.

Interessant ist auch, dass für knapp die Hälfte der Versicherten der Einsatz von KI ein relevantes Kriterium bei der Wahl ihres Arztes oder ihrer Ärztin darstellt. Besonders jüngere Generationen legen darauf Wert, während ältere Befragte andere Aspekte wie den persönlichen Kontakt priorisieren.

Die Studie unterstreicht die wachsende Akzeptanz und Erwartungshaltung gegenüber KI in der medizinischen Versorgung und zeigt auf, welche Aspekte für die Versicherten besonders wichtig sind.